Garantie sur réparation automobile

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Entab
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Garantie sur réparation automobile

#1 Message par Entab »

J'ai fais changer mon démarreur sur mon bazou.
C'est un démarreur usagé. (Pas reconstruit)

J'ai fais changer mon démarreur mardi dernier et déjà le vendredi suivant j'avais encore des problèmes.
Même problème qu'avec l'ancien démarreur, C'est a dire un simple tic en tournant la clef.

Bon ma question si quelqu'un a la réponse:

Est-ce que les réparations faites sur une voiture dans un garage avec une pièce de seconde main sont garantie pièce et main d'oeuvre ou pas?

Je sais que la pièce est garantie mais je ne sais pas pour la main d'oeuvre. Sur une pièce neuve la main d'oeuvre est garantie.
J'ai fouillé sur le site de la protection de consommateur mais ce n'est pas claire. Il n'est pas fait mention de pièce usagé.

Je retourne au garage demain matin et je n'ai pas réussi a trouver mon information.

Merci a l'avance.
Quand les temps sont dures, les dures font dans leur pantalon!
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Entab
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Re: Garantie sur réparation automobile

#2 Message par Entab »

Voila ce que dis la protection du consommateur:

Toute réparation effectuée sur une automobile est garantie : c’est une garantie légale. Celle-ci est d’une durée de 3 mois ou 5000 kilomètres, selon la 1re limite atteinte. Elle comprend les pièces, la main-d’œuvre et les frais raisonnables de remorquage. La garantie débute lorsque vous livrez le véhicule au consommateur.

Vous pouvez offrir davantage au consommateur en bonifiant ou en rallongeant la garantie.

Travaux non garantis

Voici les travaux qui ne bénéficient pas de la garantie légale :

une réparation dont le coût total, pièces et main-d’œuvre incluses, ne dépasse pas 50 $;
la vente et l’installation, facturées en même temps, de pneus;
la vente et l’installation, facturées en même temps, d’une batterie. http://www.opc.gouv.qc.ca/commercant/se ... eparation/

Il n'y a rien de mentionné au sujet des pièce de seconde main.
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Hyppolite
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Re: Garantie sur réparation automobile

#3 Message par Hyppolite »

Entab a écrit :J'ai fais changer mon démarreur sur mon bazou.
C'est un démarreur usagé. (Pas reconstruit)

J'ai fais changer mon démarreur mardi dernier et déjà le vendredi suivant j'avais encore des problèmes.
Même problème qu'avec l'ancien démarreur, C'est a dire un simple tic en tournant la clef.

Bon ma question si quelqu'un a la réponse:

Est-ce que les réparations faites sur une voiture dans un garage avec une pièce de seconde main sont garantie pièce et main d'oeuvre ou pas?

Je sais que la pièce est garantie mais je ne sais pas pour la main d'oeuvre. Sur une pièce neuve la main d'oeuvre est garantie.
J'ai fouillé sur le site de la protection de consommateur mais ce n'est pas claire. Il n'est pas fait mention de pièce usagé.

Je retourne au garage demain matin et je n'ai pas réussi a trouver mon information.

Merci a l'avance.
L'article 153 de la Loi sur la protection du consommateur est clair et précis : la garantie comprend à la fois les pièces et la main-d'œuvre, et ce, pour une période de trois mois ou 5 000 km selon l'article 176 de la même Loi. Pas d'importance que les pièces soient usagées ou non. À partir du moment qu'un garage pose une pièce il est responsable de la pièce et de la main d'œuvre.
Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement et les mots pour le dire viennent aisément «Nicolas Boileau»
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Re: Garantie sur réparation automobile

#4 Message par Entab »

C'est bien gentil d'avoir répondu si vite.
Je vais tacher de faire valoir ma garantie mais mon mécano ne semblait du même avis.
En tout cas un gros merci.
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Re: Garantie sur réparation automobile

#5 Message par Hyppolite »

Entab a écrit :C'est bien gentil d'avoir répondu si vite.
Je vais tacher de faire valoir ma garantie mais mon mécano ne semblait du même avis.
En tout cas un gros merci.
Si tu as une imprimante apporte-lui l'article de la Revue L'automobile d'octobre 2011. Le tribunal des petites créances a donné raison au consommateur suite à la pose d'un moteur usagé acheté par le garage au nom du client.
Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement et les mots pour le dire viennent aisément «Nicolas Boileau»
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Re: Garantie sur réparation automobile

#6 Message par Entab »

Hyppolite a écrit :
Entab a écrit :C'est bien gentil d'avoir répondu si vite.
Je vais tacher de faire valoir ma garantie mais mon mécano ne semblait du même avis.
En tout cas un gros merci.
Si tu as une imprimante apporte-lui l'article de la Revue L'automobile d'octobre 2011. Le tribunal des petites créances a donné raison au consommateur suite à la pose d'un moteur usagé acheté par le garage au nom du client.
Pour l'article je l'ai regardé rapidement. Dans mon cas c'est juste un vieux démarreur :) mais bon,
Je vais voir ce qu'il me propose demain. C'est certain que je veux pas payer deux fois en une semaine pour la même réparation.
Il pourra faire mon changement d'huile en même temps il ne perdra pas tout son temps. J'ai seulement profité de 3 jours de démarrage sans souci.
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Re: Garantie sur réparation automobile

#7 Message par SOA »

@Entab,

Les pièces d'occaz' c'est bien, mais pour des pièces du genre démarreur ou alternateur je te conseil vivement de ne pas acheter d'occaz' ,mais plutôt du reconditionné ou échange standard,car même si l'occaz' tient les 3 mois de garantie rien ne dit qu'elle ne durera guère plus longtemps et là c'est double dépense,d'autant qu'avec votre climat ces organes souffrent 2 fois plus sachant qu'un démarreur ou un alternateur en fin de vie va sucer ta batterie à vitesse grand V et là encore des frais supplémentaire...j'dis ça, j'dis rien,chacun fait en fonction de ses moyens ;)
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Re: Garantie sur réparation automobile

#8 Message par Entab »

Suite de l'histoire...

Il n'y avait plus de démarreur de seconde main. J'ai du payer la différence entre les deux, 100$.
Je lui ai mentionné que la job était garantie pièce et main d'oeuvre selon la loi.
Il a trouvé le moyen de pas tout perdre finalement... en tout cas j'espère que sa va bien démarrer tout l'hiver.
Me suis fais plus ou moins avoir mais bon... c'est la vie :)

Merci de vos conseils.
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